Fazer upgrade do seu plano

O upgrade da conta pessoal acontece na tela Upgrade, que abre em tela cheia dentro da plataforma. Lá você compara Free, Pro e Max, escolhe entre mensal e anual e segue para o checkout. Ao voltar, a plataforma mostra uma tela de sucesso ou uma tela de cancelamento, conforme o que aconteceu no pagamento.

Abra a tela Upgrade

A tela Upgrade mostra os planos lado a lado, com o que cada um inclui e os créditos correspondentes. É ali que ficam os valores atualizados.

Se você ainda está decidindo entre os planos, vale ler antes Planos Free, Pro e Max.

Conclua o checkout

Escolha o plano, escolha o período (mensal ou anual) e siga para o checkout para concluir o pagamento. Ao final, você é trazido de volta para a plataforma.

As telas de retorno

• Pagamento concluído. Você cai na tela de sucesso e o plano novo já vale para a sua conta, com os créditos correspondentes.
• Checkout cancelado. Você cai na tela de cancelamento e nada muda: seu plano continua o que era antes. Pode tentar de novo pela tela Upgrade quando quiser.

Paguei e o plano não ativou

Primeiro, saia da tela e entre de novo na plataforma: às vezes a confirmação do pagamento leva alguns instantes para refletir na conta.

Se o plano continuar como antes, fale com a gente informando o e-mail da conta e a data do pagamento. Nunca envie os dados completos do cartão na mensagem.

Upgrade em workspace de empresa

Empresa não passa pela tela Upgrade: o plano da organização fica em Configurações → Plano e mudanças são combinadas com a partnersAI. Os detalhes estão em Faturas e cobrança da organização.

Quando pedir ajuda

• Plano da empresa: fale com o administrador do workspace, que acessa Configurações → Plano.
• Pagamento feito e plano não ativado, cobrança estranha ou erro no checkout: fale com a gente.