Central de Tarefas

A Central de Tarefas é a fila de trabalho da organização, com humanos e agentes no mesmo quadro. Tarefas criadas por pessoas e tarefas geradas por agentes ficam lado a lado, então dá para ver o trabalho inteiro num lugar só, em vez de uma lista para o time e outra para a automação. É recurso de workspace de empresa e pede a permissão tasks.read.

Humanos e agentes no mesmo quadro

A ideia central: agente é parte do time, não um sistema à parte. Na Central de Tarefas, o que está com uma pessoa e o que está com um agente aparecem juntos, e você acompanha os dois do mesmo jeito.

Isso muda a pergunta do dia a dia. Em vez de "o que o robô fez?", você pergunta "como está o trabalho?", e a resposta inclui todo mundo.

De onde vêm as tarefas

• De pessoas. Alguém do time cria uma tarefa e ela entra na fila, como em qualquer ferramenta de trabalho.
• De agentes. Um agente, ao executar um processo, gera tarefas: coisas que ele encaminhou, que dependem de uma pessoa ou que ele mesmo vai continuar.

Quando quiser entender por que um agente criou uma tarefa, a trilha em Execuções e análises mostra o raciocínio por trás.

Onde fica e quem vê

Central de Tarefas fica na parte de cima do menu lateral, junto com Novo chat e Aprovações. Só existe em workspace de empresa, e ver a fila pede a permissão tasks.read no seu papel.

Se o item não aparece no seu menu, o diagnóstico está em por que não vejo um módulo: quase sempre é permissão desligada ou modo pessoal.

Quando pedir ajuda

• Sem acesso à Central de Tarefas: peça ao administrador do workspace para revisar o seu papel em Configurações → Permissões.
• Tarefas que não aparecem, ou comportamento estranho na fila: fale com a gente descrevendo o que você esperava ver.