Por que não vejo um módulo?

Quando um módulo não aparece no menu lateral, a causa é quase sempre uma destas três: você está no modo pessoal e o recurso é só de empresa, o add-on do workspace está inativo, ou o seu papel não tem a permissão. Verifique nessa ordem.

Causa 1: você está no modo pessoal

Alguns módulos só existem no workspace de empresa: Central de Tarefas, Aprovações, Execuções, Portfólio, ROI, Telemetria e AI Pulse. No modo pessoal você vê Visão geral, chats, Studio, Marketplace, AI Academy, Perfil e uma versão reduzida de Configurações.

Como verificar. Olhe o seletor no rodapé do menu lateral: se você está na conta pessoal, troque para o workspace da empresa. O passo a passo está em Refazer onboarding e trocar de workspace.

Causa 2: o add-on do workspace está inativo

Dois add-ons destravam grupos inteiros do menu:

• academy. Libera a AI Academy. Sem ele, o grupo some do menu e as telas mostram um convite de ativação.
• modelops. Libera ROI e AI Pulse.

Como verificar. Se você é administrador, confira em Configurações → Add-ons; a ativação é feita ali ou falando com a partnersAI. Se não é, pergunte ao administrador do workspace. Detalhes em Add-ons Academy e ModelOps.

Causa 3: seu papel não tem a permissão

As permissões são finas e por papel, em Configurações → Permissões. Cada módulo depende da sua: roi.read para ROI, telemetry.read para Telemetria, approvals.read para Aprovações, e assim por diante. Permissão desligada no papel faz o item sumir do menu.

Como verificar. A matriz de permissões fica com o administrador do workspace: peça a ele para conferir o seu papel. A lista completa está em Matriz de permissões.

Um caso especial: o AI Pulse é novidade em acesso antecipado, e o administrador ativa em Configurações → Permissões.

Quem resolve cada caso

• Modo errado. Você mesmo, pelo seletor de workspace no rodapé do menu.
• Add-on inativo. O administrador, em Configurações → Add-ons, ou falando com a partnersAI.
• Permissão do papel. O administrador, em Configurações → Permissões.

Ainda não apareceu

Se você trocou para o workspace certo, o add-on está ativo e a permissão confere, fale com a gente dizendo qual módulo falta e em qual workspace.