Convite da empresa

O acesso ao workspace da sua empresa começa com um convite: um link individual que chega no seu e-mail, enviado pelo administrador. Aceite com o mesmo e-mail que recebeu o link e você entra direto no workspace, já com os módulos da organização.

Como o convite chega

O convite chega por e-mail, com um link individual. Cada link vale para um e-mail específico: é ele que vincula você ao workspace.

Se a sua empresa usa a plataforma com a marca dela, o link do convite já leva para o endereço certo. Guarde esse endereço para os próximos acessos.

Aceite com o e-mail certo

Ao abrir o link, entre com o mesmo e-mail que recebeu o convite. Vale também para os botões de login social:

• Continuar com Google. Usa a conta Google ativa no navegador. Confirme que é a do e-mail convidado antes de clicar.
• Continuar com Microsoft. Mesma regra: a conta Microsoft precisa ser a do e-mail do convite.

Com outro e-mail, a plataforma não encontra o convite e você cai fora do workspace, num espaço vazio. Se isso aconteceu, saia e entre de novo com o e-mail certo. Mais cenários em Não consigo entrar na plataforma.

O link expirou ou não abre

Links de convite têm validade. Se aparecer aviso de link inválido ou expirado, peça ao administrador do workspace para reenviar: ele faz isso em Configurações → Membros.

O link mais recente é o que vale. Se você recebeu mais de um, use sempre o último.

O que acontece depois de aceitar

Você entra no workspace da empresa, com o menu da organização: Visão geral, chats, Central de Tarefas, Aprovações e o que mais o plano e o seu papel liberarem. Se um módulo que você esperava não aparece, veja Por que não vejo um módulo?.

No primeiro acesso, a plataforma roda um passo a passo curto que monta o seu plano. Ele roda uma vez e pode ser refeito depois pelo Perfil.

Quando escalar

• Reenvio de convite, papel ou permissão: o administrador do workspace resolve, em Configurações → Membros.
• Convite reenviado e ainda com erro: fale com a gente informando o e-mail convidado e o nome da empresa.